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Serviços

Consultoria de UX para produtos digitais

Identifico problemas de usabilidade, valido soluções e redesenho fluxos críticos para melhorar conversão, retenção e eficiência do produto.

Solicitar diagnóstico de UX
Como funciona
Telas do sistema da Mageuni apresentando interface com formulários e informações de usuários.

Seu produto enfrenta algum destes problemas?

  • Usuários abandonam cadastros, compras ou onboarding
  • O suporte recebe dúvidas recorrentes
  • O time refaz fluxos sem entender a causa
  • A interface cresceu sem consistência
  • O produto tem tráfego, mas converte pouco
  • Decisões são tomadas por opinião

Se algum desses sinais faz parte da sua realidade, o próximo passo é entender a causa antes de definir a solução.

Antes e depois do redesign
App Health: reorganização do fluxo para facilitar a gestão das unidades.

Ver case do App Health ➜

Da descoberta à entrega, cada etapa resolve uma parte do desafio

Combino pesquisa, dados e design para reduzir incertezas, priorizar o que importa e transformar problemas reais em soluções viáveis para usuários e negócio.

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DESCOBRIR

Entender o problema
de verdade

Mergulho no contexto, converso com pessoas e analiso dados para revelar causas, dores e oportunidades reais.

Pesquisa com usuários

Análise
de dados

Auditoria de
experiência

Definição
do desafio

CONSTRUIR

Criar a melhor
solução possível

Transformo insights em estrutura, design e protótipos que conectam usuários, negócio e tecnologia.

Jornadas
e fluxos

Arquitetura de
informação

Priorização
de soluções

Wireframes
e protótipos

ENTREGAR

Entregar com clareza
e segurança

Valido as soluções com testes e entrego tudo organizado para a equipe implementar, medir e evoluir.

Testes de
usabilidade

Protótipo
de alta fidelidade

Design System
e componentes

Documentação e acompanhamento

Serviços e processo

Serviços de UX para diagnosticar, validar e evoluir seu produto

Auditoria de UX

Identifico problemas de usabilidade e entrego recomendações priorizadas para melhorar a experiência e reduzir atritos.

Pesquisa com usuários

Investigo comportamentos e necessidades reais para orientar decisões de produto com mais segurança.

Design de Produto

Crio fluxos e interfaces alinhados aos usuários, ao negócio e ao desenvolvimento.

Design System

Estruturo componentes, padrões e documentação para dar mais consistência e reduzir retrabalho.

Workshops e Treinamentos

Capacito times com práticas de UX aplicadas aos desafios reais da empresa.

Um processo claro, com ritmo e evolução visíveis.

Projetos que transformaram problemas em soluções

Veja como pesquisa, estratégia e design foram aplicados para melhorar jornadas, reduzir atritos e apoiar resultados de negócio.
Ver todos os cases
Mockup do site Kinetic Center em um laptop, mostrando serviços de saúde e fisioterapia.
Kinetic Center

Site Kinetic Center Bélgica: UX design para centro de saúde internacional

  • Maior aproximação por meio de conteúdo
  • Fortalecimento da marca
  • Plataforma preparada para expansão
Tela inicial do aplicativo Meu Sebrae, destacando opções para MEI e gestão de empresa.
Sebrae/PR

Redesign UX do App Meu Sebrae: como simplificamos a jornada do MEI

  • Experiência personalizada para o MEI
  • Redesign validado com usuários
  • Base preparada para evolução
Tela do site Vizi Saúde mostrando agendamento de consultas em um computador.
App Health

Plataforma Vizi Saúde: UX design para agendamento de consultas médicas online

  • 80% menos tempo de desenvolvimento
  • 95% de integração com o ecossistema
  • +90% de satisfação dos usuários
Tela mostrando a documentação de design com componentes de botões e suas anotações.
Sebrae/PR

Design System Sebrae/PR: como escalamos UX com padronização e consistência

  • 100% alinhado à identidade nacional
  • 50% menos tempo de desenvolvimento
  • +85 componentes documentados
Interface de uma central de notificações com uma profissional utilizando um laptop e painel de mensagens.
Lawgile

Central de notificações da Lawgile: UX para organizar alertas jurídicos

  • 50% menos tempo em tarefas administrativas
  • 95% de satisfação dos usuários
  • 20% mais eficiência operacional
Usuária interagindo com interface de sistema em laptop, mostrando status de unidades e gráficos financeiros.
App Health

App Health: melhoria de UX na visualização de status de unidades em tempo real

  • 95% de compreensão dos estados
  • 90% de satisfação com a interface
  • 60% menos pedidos ao Customer Success
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Conte um pouco sobre o contexto

Seja uma oportunidade profissional, um projeto ou uma colaboração, algumas informações iniciais ajudam a tornar nossa conversa mais objetiva. Eu respondo pessoalmente.

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Perguntas frequentes sobre consultoria de UX

Uma consultoria de UX identifica problemas na experiência de produtos digitais e orienta melhorias com base em pesquisa, dados e testes. O trabalho pode envolver diagnóstico, auditoria de usabilidade, pesquisa com usuários, revisão de jornadas, prototipagem, interfaces e Design System.

A contratação é indicada quando usuários abandonam fluxos importantes, o suporte recebe dúvidas recorrentes, a interface perdeu consistência ou o time precisa validar decisões antes de desenvolver. A consultoria também pode apoiar a criação de um novo produto ou o redesign de uma solução existente. Se você ainda está avaliando o momento certo, veja quando contratar um consultor de UX.

A consultoria pode ajudar a reduzir atritos em cadastros, compras e onboarding, melhorar a organização das informações, simplificar tarefas complexas, aumentar a consistência da interface e orientar decisões que hoje são tomadas apenas por opinião.

A auditoria heurística é uma análise específica da interface, feita com base em princípios de usabilidade. A consultoria de UX tem uma atuação mais ampla e pode incluir pesquisa, estratégia, análise de dados, redesign de fluxos, testes com usuários, Design System e acompanhamento da implementação. Quando o objetivo é diagnosticar o produto de forma mais ampla, veja também como funciona um UX Audit.

O projeto começa com o entendimento do negócio, dos usuários e do desafio. Depois, são analisados dados, fluxos e interfaces para identificar causas e oportunidades. A partir do diagnóstico, são definidas prioridades e desenvolvidas soluções que podem ser testadas antes da implementação. Se você já decidiu buscar apoio externo e está comparando fornecedores, veja também como contratar uma consultoria de UX.

O prazo depende do problema, da quantidade de fluxos analisados e das entregas necessárias. Um diagnóstico pontual pode durar algumas semanas, enquanto projetos com pesquisa, prototipagem, testes e Design System exigem um período maior. O cronograma é definido após a análise inicial do cenário.
O investimento varia conforme a complexidade do produto, o número de etapas, o volume de pesquisa e o nível de acompanhamento necessário. Após uma conversa inicial, o desafio é analisado e uma proposta é preparada com escopo, entregas, prazo e investimento.

Sim. A consultoria pode ser contratada para uma necessidade específica, como auditoria heurística, pesquisa com usuários, redesign de um fluxo, criação de interfaces ou estruturação de um Design System. O escopo é definido de acordo com o momento e as prioridades do produto.

Sim. O trabalho pode ser realizado em parceria com profissionais de produto, design, tecnologia, marketing e atendimento. Essa colaboração ajuda a considerar restrições técnicas, objetivos do negócio e aprendizados que já existem dentro da empresa.
Os resultados podem ser acompanhados por indicadores relacionados ao objetivo do projeto, como conclusão de tarefas, conversão, abandono, erros, chamados de suporte, tempo de execução, satisfação e consistência da interface. As métricas devem ser definidas antes das mudanças para permitir a comparação.

O nome do fornecedor é menos importante que a capacidade necessária para resolver o problema. Agências, consultorias, freelancers e software houses podem ter escopos diferentes e também apresentar sobreposições. Avalie a experiência da equipe, método, participação de usuários, entregáveis e capacidade de trabalhar com seu time. Veja a comparação entre agência de UX, consultoria, freelancer e software house