Desafio
O principal desafio enfrentado foi garantir que a comunicação digital do Sebrae/PR permanecesse eficaz e orientada para o usuário, enquanto se mantinha coesa e alinhada com a identidade de marca nacional. Isso envolveu um entendimento detalhado de como os empreendedores utilizam os serviços digitais do Sebrae/PR, além de um mergulho profundo em análises de dados de uso e feedback de clientes. Também precisávamos garantir que o design system desenvolvido fosse flexível o suficiente para suportar a rápida evolução tecnológica e as necessidades do usuário, ao mesmo tempo em que permanecia fiel aos princípios da marca Sebrae.
O que Fizemos:
Realizamos uma pesquisa abrangente envolvendo clientes e stakeholders para mapear o uso e necessidades dos sistemas digitais. Esta pesquisa incluiu a análise de dados de uso e a realização de benchmarks com outras UFs do Sebrae e empresas privadas de renome. Utilizamos esses insights para conduzir uma avaliação minuciosa do branding book do Sebrae, alinhando o design system proposto aos valores e à estética institucional da marca. O design system resultante foi desenhado para integrar facilmente elementos coesos e consistentes em todas as plataformas digitais, proporcionando assim uma experiência de usuário aprimorada e homogênea.
Projeto final
O novo design system do Sebrae/PR foi implementado com sucesso, alcançando uma padronização visual que harmoniza todos os sistemas e canais digitais da organização. A clara identidade visual e a comunicação uniforme foram elogiadas por stakeholders internos e outras unidades do Sebrae em todo o país. Também recebemos feedback positivo de clientes quanto à melhoria na clareza e navegação. Além disso, o departamento de TI aprovou a nova estrutura, elogiando-a por facilitar o desenvolvimento de novos sistemas. Este projeto demonstra efetivamente como um design system bem-executado pode impactar positivamente tanto a operação interna de uma organização quanto a experiência do usuário final.
Design Foundations
Componentes e Documentação
Aplicação
